常** 发表于：2019-07-25 16:40:33

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投诉完成

车辆产地:进口

车辆年款:2018

厂商:沃尔沃汽车

品牌:沃尔沃

车型:V40

具体型号:

车辆排量:1.5T

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:蓄电池

其他问题：蓄电池性能急速下降

投诉详情

沃尔沃汽车厂商回复 2019-07-29 15:16:18

经销商确认技术方案是更换电瓶，由于电瓶已过保，经销商已与顾客沟通并给予了优惠维修方案。
常** 投诉发起 2019-07-25 16:40:33

车辆购买后一直正常使用，有一次忘记关掉自动启停功能，但是自动启停未工作，6-29送修至深圳中汽南方华沃4S店检查被告知外部温度高于30度，系统会自动关闭，但是车主发现当时店内对车辆轮胎等配件进行了拆装，当时还检查了蓄电池健康状态91%，充电能力100%，但是后续出现几次打不着火的情况，7-22出现彻底打不着火，再次送修至4S店检查后发现电池健康状态为11%，充电能力0%。车主质疑店内在拆装车辆时导致电池性能急速下降，要求店内赔偿，或者电池存在缺陷，要求厂家召回。

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