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大灯反复故障

李* 发表于:2022-03-21 09:29:08

1356 1

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:上海汽车

品牌:荣威

车型:i6

具体型号:

车辆排量:1.6

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:照明及信号装置

主要故障:大灯功能故障

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 李* 投诉发起 2022-03-21 09:29:08

    2020年七月在北京伯乐恒通荣威4s店购买一台荣威i6车辆,2022年3月15日左右发现右前大灯不亮,联系荣威400客服被告知led大灯随整车三年质保,并且led灯泡也不属于易损配件,3月19日将车辆送至该店维修时服务顾问告知此车led大灯属于原厂改装配置,只能享受1年2万公里保修,目前只能自费维修。同时,官方400也是如此解释,并且告知此批车辆原配为卤素灯,是车辆批售至经销商之后在店内改装的led大灯,只能按照1年2万公里计算保修。按我个人对三包条款的理解,购车时车辆上的所有配置以及配件,除易损零件外,均按照整车包修期时间计算保修,除非在购车合同中有明确约定例外的条款,但我发现购车后经销商并没有给我销售合同。以上,为本人投诉内容,我认为车企与经销商应严格执行三包条款中生产者、销售者与修理者的相关约束,如遇特殊情况应在购车合同中明确告知消费者,并且合同一式两份供双方保存,如没有特殊约定,应按照国家三包规定执行。顾本人认定此情况属于销售欺诈,诉求整车退一赔三,希望各位领导审查。(车辆信息中购车时间是2020年7月,具体日期不记得了,车主信息输入的是我的信息,联系我处理就好,车主是我父亲,但我父亲不懂这些)

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1条评论

  • hhjddd

    还好我家这边的荣威4S还不错,这家店也太不严谨了,能理解车主的心情

    2022-04-13 15:13:18

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