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2023年10月14日，车辆正常行驶过程中突然刹车很重，几乎无法制动，险些酿成事故。就近联系修理厂排查原因，发现是刹车真空助力泵碎裂导致。事后与厂方售后及经销商沟通，经销商售后表示这不是个例，发生原因由于保养用机油不好造成的，本人表示不予认可。厂商售后无法提供此类情况的数据，把问题推给4s店，4s店以已过质保期为由不予处理。本人对厂商及4s店对如此危急客户生命的质量问题不懈的态度感到愤慨，现诉求：1.要求厂家提供此类问题的数据及发生原因；2更换原厂助力泵后再次发生此类问题的概率；3.厂家及4S店做出对应赔偿。