欺骗签约订车合同

上******* 发表于：2023-04-05 01:20:59 来自于：

326 0

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途观L

具体型号:2022款 380TSI 自动四驱R-Line旗舰版7座

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2023-04-06 15:13:33

关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理。
上******* 投诉发起 2023-04-05 01:20:59

此店通过汽车之家平台了解到购车意向并邀约到店咨询，本人前往前并告知已向一家（上海宽宇大众）支付10000元订金，由于销售员车型介绍错误导致下错订单，目前已申请退款还未完成，签订前此店销售员承诺帮助退回上家订金并要求在店重新下订，要求支付5000元订金并承诺可退，后发现多项收费不合理，要求修改或退订，此店销售员立即翻脸不承认签订前的承诺，严重道德败坏，以欺骗手段骗取支付订金且签约销售合同，要求退还不予支持，建议平台移出此经销商信息以减少其他人被骗风险。

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