商家虚假谎报车型参数，导致车型选错不退订

上********** 发表于：2023-04-03 19:08:57 来自于：

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途观L

具体型号:2023款 380TSI 自动四驱R-Line越享版7座

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:服务收费

主要故障:新车费用问题

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2024-02-06 13:20:08

关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理。
上********** 投诉发起 2023-04-03 19:08:57

本来3/18在此店咨询途观l380旗舰版，当时销售员介绍该车型内饰颜色只有棕色可选，推荐选购380悦享版，并要求支付订金10000元，与当日通过上汽大众app订单信息中发现380旗舰版有两种内饰颜色可选，突然意识到上当受骗，并立即联系该店销售员要求更换车型或退回订金，数日后该店回复车型无法更改订金不退，建议平台严惩此店，下架该店所有信息。

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