长安奔奔E-Star售后更换设计缺陷,存安全隐患的仪表台使用旧件
王**
发表于:2023-12-29 10:39:27


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厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:长安汽车
品牌:长安
车型:奔奔e-star
具体型号:2022款国民版多彩限量款
车辆排量:
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:仪表
主要故障:组合仪表外观故障
其他问题:
投诉详情
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王** 投诉发起 2023-12-29 10:39:27
事情经过:2022年7月提车发现白蓝配色仪表台反光严重,投拆更换因设计缺陷,存安全隐患的仪表台,曝光4S店要求签定的保密协议,店长刘莹同意更换全黑色仪表台。2023年10月5日按约定9:30到店,11:15开始拆螺丝钉,17:30换完,22:00回到家。现场拿出黑红配色仪表台,左边出风口模块是红色,但右边出风口模块空缺,无奈只能用原车配件。仪表盘上盖和倒车影像显示屏边框更换为黑色,副驾气囊和蜂鸣器开关总成是我现场目睹维修工到楼下拆旧车件安装。拆车旧件气囊盖凹槽内有尘土擦不掉,蜂鸣器指示灯不亮,声音不能关闭。10月投诉后,4S店说要到2024年10月给予更换拆车旧件,其他配件以没有为理由不同意更换。仪表台大件都有了,难道小配件就没有吗?如果象4S店所说只有2000辆的国民多彩限量版是单独模具、配件、生产线,那么厂家就是脑残了。要求:近期更换拆车旧件,更换全新正品全黑仪表台。
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