三包案例:高温环境下引起的火灾属于三包范围内吗?

发表于:2020-07-22 10:54

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北京市某消费者在2019年7月份购买的新车,购车后不久在一家汽车美容店贴膜时,驾驶员侧座椅与中央手扶箱相邻的位置发生了局部着火的现象,因为发现的及时,在场人员将火势控制后最终将其扑灭。经过相关检查和确认后,经销商与厂家工作人员认为火灾不是质量问题所引起的,根据车辆内饰损伤程度,估算消费者要承担几万元的维修费用。消费者和汽车美容店老板则认为火灾是由质量问题引发,应由经销商和厂家来承担这笔维修费用。


处理结果

经过在现场对车辆情况的核实,发现被烧蚀的物品都是座椅和中央手扶箱一些纺织、塑料、仿桃木材质的零件,火势影响范围较小,周围电气线束经过检查后没有发现磨损、短路、烧蚀的痕迹,但在被烧蚀过的座椅导轨位置上(后经进一步勘查,为起火点),发现了一个已经烧焦变形的打火机,经过专家判定为本次火灾的火源。根据以上检查基本可以判定,本次火灾不是由质量问题导致,因此未达到包修的条件。高温环境下的用车建议1.注意自身的防暑降温;2.即使是短时间离开,在锁车之前也要将车辆上儿童、宠物一并带下车;3.避免车辆停放在阳光直晒的位置;4.避免车辆在暴晒后直接就去洗车;5.按照车辆使用规范,在使用车辆前对轮胎及其压力进行确认或调整;6.车辆加注汽油的时候,不要将油箱加满至加油口;7.车内不要放置打火机、香水、清洗剂等易燃、易爆物。

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