汽车召回网

4S店改卖大屏幕?消费者:就像是在逛科技馆

发表于:2020-10-22 15:48

644 0

“不看logo,还以为走进了科技馆,这家4S店简直太酷了。”一消费者走进一汽-大众新标准展厅后如是说。

近年来,汽车市场发生着巨大改变。首先是汽车产品本身越来越智能化,大屏幕配上自动辅助驾驶系统,OTA升级后还能在线看B站。一系列闻所未闻的高级操作,让年轻人感觉不是在买车,而是在买新时代的iPhone,喜气洋洋。

第二个变化是售卖终端体系迎合产品走向高端化。就像白富美得配高富帅,科技感十足的智能新车型放在老旧的4S店,产品再高档也像是从华强北进货的盗版。从消费者角度看,好东西肯定得放在好地方,特斯拉一进入中国市场就拿下了上海外滩和北京三里屯,都市霓虹配上名媛的进进出出,尽管走在街边的我们对它一无所知,但能感觉到能摆在这儿的货,肯定不便宜。

所以,产品卖得好不好并不完全取决于产品本身,就像五星级好菜不仅仅取决于食材和味道,摆上五星级酒店的餐桌才是重中之重。

因此,一汽-大众数字化转型后即将上市的车型高尔夫8、大众ID·4等一系列重磅产品,急需一个全新面孔的展厅来映衬这一变化。

10月20日,我前往天津体验了一把一汽-大众品牌基于新标准建设的首批展厅,看看新展厅能不能衬托出一汽-大众的数字化转型。

全是大屏幕,科技感十足!

位于天津的一汽-大众大众品牌新标准展厅是一汽大众基于全新标准打造的首批5个展厅之一。

进门,映入眼帘的就是一块14米长1.8米高的巨幅大屏幕,上面循环播放着数字化高尔夫8以及大众探岳X等车型的信息,有点进入电影院的感觉。

除此之外,展厅两侧的展车位还布局了两个落地大屏,上面有针对刚上市新车而制作的模拟动画,可以加深消费者对车型的了解。

例如,消费者想知道高尔夫8的发动机,大屏幕就能看到模拟该车型发动机工作的动画。

除了这些巨幅屏幕之外,在销售位还摆放有60英寸的触摸大屏。前来买车的消费者在这里可以直观的对比各个车型之间的配置差异,选配差异等等。

当然,电子化屏幕的应用贯穿于整个展厅,就连以往资料栏上的宣传单页都变成了iPad电子版,消费者点击屏幕就可以查询相应的产品参数。

一番体验下来,可以肯定的是,一汽-大众新标准展厅绝对是当今众多4S店中屏幕最多的玩家。前来买车的群众笑称:“还以为走进了一家电子屏幕展示厅,科技感十足。”

除了大屏幕,大厅的两侧还布局有氛围灯装饰的高端展位,未来这里将作为展示大众ID.4的重点区域。

店内工作人员告诉编辑,这两侧之前都是办公区域,现在办公室搬到了楼上,尽可能腾出来摆放展车,店内想把更多空间留给前来体验的消费者和维修保养的车主。

新标准展厅让销量一路向上:

人们无疑喜欢舒适优美的环境,有消费者称:“展厅就像漂亮的工作室,看起来年轻有活力,凳子坐着也很舒服。以往的展厅里只有车,以致于车太多显的十分拥挤杂乱。但这种风格的展厅太棒了,有点图书馆和星巴克的感觉,即使不买车都想在这里驻足消遣一会。”

店内工作人员开玩笑说道:“新店铺装修后自己都感觉很高大上,上班都积极了,而且新展厅对销量增长也有很明显的促进作用,新店铺开业后第一场活动就卖出去一百多台车,比以往高很多。”

同时,舒适的环境增加了用户留在店里的时间,以往是来了看看就走了,现在很多用户一进来就感觉很高档,琳琅满目的功能区也能吸引用户的注意。

也有很多用户喜欢去玩那些屏幕,还有去看精品区上的产品,累了也会去吧台拿一些饮品,坐下来休息一会。用户明显是愿意多留一会了,对销量提升有很大帮助。

展厅设计负责人透漏:“从目前拿到的数据来看,新标准展厅带来的销量增益确实非常明显,碍于开业时间不长,样本量还不够大,所以本次就不拿数据出来做为数据参考了。但可以肯定的是,在疫情影响车市销量下滑的大背景下,我们选择回归销售本源(4S店铺买车),加码4S店更替升级从而促进卖车的决策是正确的。”

最后,大众品牌全新形象展厅设计已全面应用于新渠道建设,目前一汽-大众正全力加速推进全网络展厅升级项目,并计划在年内实施100家现有渠道的焕新升级,4-5年内实现全国所有门店升级。

同时,本次天津的探访,一汽-大众新标准展示中心确实做到了提升用户体验及产品升级。

正如大众品牌公关总监段宁所说:“当行业漩涡的中心由产品变为用户,当数字化、智能化成为时代的关键词,一汽-大众品牌焕新升级显然势在必行。”

但这不止是一汽-大众面临的课题,更是汽车行业所面临的时代命题。在用户年轻化和汽车智能化时代,汽车品牌势必要不断创新,迎合时代变革,将年轻化和数字化理念渗透到品牌基因当中。目前来看,一汽-大众显然已经迈出了领先且踏实的一步。

全部回复(0)

只看楼主

汽车评测

新车评测、汽车安全测试,为你寻找答案!

今日帖子

0

帖子总数

350

用户总数

6

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)