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三包案例:二手车是否享有三包服务
【案情简介】 广东省某消费者在2017年9月从某二手车销售商处购买了一辆二手车,办完过户手续后没多久此车辆就多次出现了的产品质量问题。消费者认为车辆品质不好而且也是刚买没有多长时间,于是找到二手车销售商要求退换车。二手车销售商因为双方没有相关的退换车...
三包案例
2018-12-13 13:34:41 70
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三包案例48:停车状态下,“制动失效”一定能退车吗?
【案情简介】 河北某消费者2018年4月购买的车辆,在行驶里程数不足1000公里、购买时间不满一个月的情况下,停车状态时出现了驻车制动无法解除的问题。消费者对车辆的制动问题表示不满,并认为其属于制动失效,要求经销商给予免费退车的处理。经销商认为此情况...
三包案例
2018-12-13 13:32:45 86
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三包案例:三包有效期内客户未按照经销商方案维修车辆是否计入维修次数
【案情简介】 北京市某消费者于2017年11月购买的车辆,目前仍在三包有效期内,因质量问题更换了两次转向机,没过多久转向机再次出现问题。消费者表示,按照汽车三包规定车辆多次更换转向机已经满足了退换车条件,要求经销商给予退换车处理。经销商表示,第二次更...
三包案例
2018-12-13 13:18:31 81
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三包案例:购车后发现车辆在经销商进行了召回维修,可以要求退换车吗?
【案情简介】 近日某消费者向专家反应,其购车两天后发现经销商在做交车前检查时,为其加装了召回部件并且没有告知,这种情况下消费者询问专家可以要求经销商退车或者换车吗? 【分析处理意见】 ...
三包案例
2018-12-13 13:13:54 31
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三包案例:发动机总成的更换与其异响的关系
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三包案例
2018-04-24 11:10:52 173